Previsão aponta que os gastos mundiais em iniciativas de transformação digital vão chegar aos quatro biliões de dólares em 2027 com uma taxa de crescimento anual composta de 16,2%
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Prevê-se que os gastos mundiais com a transformação digital atinjam quase quatro biliões de dólares em 2027, de acordo com a última atualização do “Worldwide Digital Transformation Spending Guide” da IDC. Com a Inteligência Artificial (IA) e a IA generativa a impulsionar os investimentos, o mercado de transformação digital deverá crescer com uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 16,2% durante o período 2022-2027. À medida que as organizações continuam a dar prioridade à digitalização, prevê-se que os investimentos nesta área cresçam substancialmente, atingindo ou mesmo ultrapassando dois terços de todos os investimentos com tecnologias de informação e comunicação até 2027. “A transformação digital já não é um investimento discricionário: as empresas que querem ser competitivas e vencer na economia digital estão na vanguarda”, afirmou Angela Vacca, senior research manager no Data & Analytics Group da IDC. “Hoje, os gastos com transformação digital representam um mercado maior em comparação com a parcela não-transformação dos gastos com TIC. Os investimentos em negócios digitais estão a aumentar ainda mais rapidamente com o advento da IA generativa, que está a ter impacto em todos os indústrias; ainda assim, as oportunidades variam entre diferentes setores”. A indústria de serviços financeiros está a crescer a um ritmo muito rápido, com uma CAGR de 20,5% a cinco anos e três casos de utilização que estão a crescer bem acima da taxa média. O processamento de sinistros baseado em automação robótica de processos é o caso de uso que mais cresce, com um CAGR de 35,1%, seguido por consultoria financeira em tempo real (29,5%) e experiência bancária digital (29,3%). Estes casos de uso têm algo em comum: todos são altamente intensivos em dados e dependem fortemente de IA, IA generativa e tecnologias de dados e análise. Os enormes avanços que as instituições financeiras estão a implementar estão a transformar as suas organizações em operações mais eficazes e mais centradas no cliente, que podem responder mais rapidamente à evolução da procura dos clientes e a um ambiente macroeconómico em rápida evolução. |
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