Uma nova investigação da Gartner revelou que a chave para o sucesso da IA generativa nas empresas é a governança e as auditorias rigorosas
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Uma nova investigação da Gartner lançou as bases sobre aquele que é o fator decisivo para o sucesso da Inteligência Artificial (IA) generativa nas empresas: a governança e as auditorias rigorosas. O estudo revelou que as organizações que realizam auditorias e avaliações regulares do desempenho e da conformidade dos seus sistemas de IA têm três vezes mais probabilidades de alcançar um elevado valor com a IA generativa, em comparação com aquelas que não o fazem. O inquérito, conduzido entre maio e junho de 2025, envolveu 360 inquiridos de organizações de grande e média dimensão na América do Norte, Europa e Ásia/Pacífico. Os resultados sugerem que a governação de IA não é apenas uma questão de mitigação de risco, mas um verdadeiro catalisador de valor. “A governação da IA é realmente um caso de fazer o bem praticando o bem, mas depende da prática de governação específica. Algumas ajudam apenas a reduzir o risco e a garantir a conformidade legal, enquanto outras também aumentam o valor entregue pelas iniciativas de IA generativa”, refere Kjell Carlsson, VP Analyst da Gartner. As organizações que reportaram níveis elevados de valor comercial com a IA generativa combinam várias práticas que incluem a realização de avaliações contínuas, o fornecimento de orientações personalizadas aos utilizadores, o desenvolvimento de políticas de utilização específicas para a IA, o investimento em capacidades de governação e a expansão segura das implementações de IA generativa. A Gartner identificou cinco práticas de governação essenciais para que os líderes otimizem o valor da IA generativa nas suas organizações. Segundo a Gartner, os líderes devem realizar avaliações regulares dos sistemas através de monitorização e plataformas de governação; fornecer formação e orientação personalizadas aos utilizadores para aumentar o valor reportado; implementar políticas de utilização específicas que promovam o uso responsável e mitiguem riscos; investir em recursos e produtos de governação de terceiros; e expandir a implementação da IA generativa com segurança para além dos utilizadores iniciais de baixo risco, o que promete multiplicar o valor comercial obtido. |
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