Estudo da Gartner mostra que 37% das organizações já implementou Inteligência Artificial nas suas organizações de alguma forma. Esta investigação contou com as respostas de mais de três mil CIO em 89 países
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Segundo o 2019 CIO Survey, elaborado pela Gartner, o número de organizações que implementam Inteligência Artificial (IA) cresceu 270% nos últimos quatro anos. Só no último ano, o número triplicou. “Há quatro anos, a implementação da IA era rara, apenas 10% dos entrevistados relataram que suas organizações haviam implantado AI ou fariam isso em breve. Para 2019, esse número saltou para 37% - um aumento de 270% em quatro anos”, explica Chris Howard, vice-presidente de pesquisas do Gartner. O objetivo desta investigação por parte da Gartner é ajudar os CIOs e outros líderes de TI a definir e a validar as suas agendas de gestão para o próximo ano. A Gartner reuniu dados de mais de três mil CIO em 89 países das principais indústrias. A implementação de IA triplicou no ano passado - passando de 25% em 2018 para 37% hoje. As razões para este grande salto são que as capacidades de IA amadureceram significativamente e, assim, as empresas estão mais dispostas a implementar a tecnologia. "Ainda estamos longe da IA geral que podem assumir tarefas complexas, mas agora entramos no campo do trabalho e da ciência de decisão aumentados pela IA - o que chamamos de inteligência aumentada", acrescentou Howard. Os CIOs perceberam que a transformação digital sustentável e a automação de tarefas andam de mãos dadas. A IA tornou-se parte integrante de todas as estratégias digitais e já é usada em diversas aplicações. Os resultados do inquérito mostram que 52 por cento das organizações de telecomunicações implantam chatbots e 38 por cento dos provedores de assistência médica contam com diagnósticos assistidos por computador. Outros casos de uso operacional para IA são a proteção contra fraude e a fragmentação do consumidor. |
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