Sustentabilidade e Eficiência Tecnológica: uma questão de competitividade empresarial

As organizações habituaram-se a olhar para a sustentabilidade e para a transformação digital como prioridades distintas. De um lado, os compromissos ambientais e sociais. Do outro, a inovação, a produtividade e o crescimento. Esta separação deixou de fazer sentido. Num contexto de crescente pressão sobre os custos, maior exigência dos clientes e aceleração tecnológica, a sustentabilidade tem de fazer parte das decisões de gestão e da estratégia empresarial.

No mercado B2B, esta realidade assume particular relevância. As empresas são cada vez mais avaliadas pela sua capacidade de demonstrar práticas responsáveis, garantir transparência e contribuir para a sustentabilidade das cadeias de valor em que participam. O ESG ultrapassa, assim, a dimensão regulamentar e reputacional para se afirmar como um fator de diferenciação, competitividade e confiança nas relações empresariais.

A tecnologia é, simultaneamente, parte do desafio e da solução. Segundo a Agência Internacional de Energia, os centros de dados consumiram cerca de 415 TWh de eletricidade em 2024, aproximadamente 1,5% do consumo mundial. A mesma entidade estima que este valor possa atingir cerca de 945 TWh em 2030, impulsionado, entre outros fatores, pelo crescimento da Inteligência Artificial. Estes números mostram que a aceleração digital tem um impacto crescente na utilização dos recursos e que as decisões tecnológicas devem ser tomadas com maior consciência económica e ambiental.

Mas a questão que se coloca às organizações não é se devem continuar a investir em tecnologia. Como garantir que cada investimento contribui efetivamente para melhorar o desempenho do negócio? Mais tecnologia não significa necessariamente mais eficiência, tal como mais investimento não se traduz, por si só, em maior criação de valor.

A crescente adoção de soluções Cloud, a modernização das infraestruturas, a digitalização dos processos e, mais recentemente, a integração da Inteligência Artificial nas operações empresariais trouxeram ganhos significativos de capacidade, agilidade e inovação. Ao mesmo tempo, criaram desafios de gestão, nomeadamente ao nível da complexidade operacional, da utilização dos recursos e do controlo dos custos. É neste contexto que a eficiência tecnológica assume uma importância estratégica.

Otimizar ambientes Cloud, eliminar capacidade não utilizada, modernizar aplicações, automatizar processos e adequar as infraestruturas às necessidades reais das organizações são decisões que podem produzir benefícios simultaneamente económicos e ambientais. Disciplinas como FinOps e GreenOps aproximam estas duas dimensões, promovendo uma gestão mais rigorosa dos custos, consumos e recursos. Para além de ser possível controlar melhor os gastos, permitem utilizar melhor os recursos disponíveis para produzir mais valor.

Isto porque uma organização pode reduzir custos tecnológicos no imediato e, ainda assim, comprometer a sua capacidade futura de inovação, resiliência ou crescimento. A eficiência não deve, por isso, ser confundida com uma política de redução de despesa. É uma disciplina de gestão contínua, capaz de equilibrar desempenho, sustentabilidade e retorno do investimento.

O mesmo princípio deve ser aplicado à Inteligência Artificial. O seu potencial para melhorar a produtividade, simplificar operações e apoiar decisões é significativo. Contudo, a adoção destas tecnologias deve ser acompanhada por critérios claros de retorno, governação e utilização responsável dos recursos, para o foco ser sobretudo o valor que conseguimos criar com a utilização da Inteligência Artificial, e a que custo.

Existe, porém, uma dimensão que considero particularmente relevante: a sustentabilidade das organizações não termina nas suas fronteiras. Num mercado cada vez mais interligado, clientes, fornecedores e parceiros partilham responsabilidades na construção de cadeias de valor mais eficientes, resilientes e sustentáveis. Para as empresas tecnológicas, esta realidade representa uma responsabilidade acrescida, mas também uma oportunidade de diferenciação.

O verdadeiro valor de um parceiro tecnológico está na capacidade de disponibilizar soluções inovadoras e na sua contribuição para os resultados dos clientes. Ajudar as organizações a simplificar operações, melhorar a produtividade, otimizar recursos e reforçar a segurança e a resiliência é também contribuir para os seus objetivos de sustentabilidade. É nesta convergência entre tecnologia, eficiência e negócio que reside uma parte importante da proposta de valor do setor.

Naturalmente, esta transformação exige uma maior articulação entre as áreas de tecnologia, operações, finanças e sustentabilidade. O ESG não pode ser uma responsabilidade isolada de uma função da organização, tem de estar integrado nos processos de decisão, nos modelos de investimento e na avaliação do desempenho empresarial. E exige capacidade de medir resultados, porque não basta anunciar compromissos ou definir objetivos: é necessário demonstrar ganhos de eficiência, evolução dos consumos, melhoria da produtividade e impacto económico das decisões tomadas.

As organizações que melhor conseguirem integrar estas dimensões estarão mais bem preparadas para enfrentar os desafios de competitividade dos próximos anos. Não necessariamente porque investem mais em tecnologia, mas porque sabem fazer melhores escolhas, simplificar operações e construir relações de maior confiança com os seus clientes e parceiros.

O verdadeiro desafio está em conseguir que estas três dimensões - crescimento, inovação e sustentabilidade - se reforcem mutuamente, porque a sustentabilidade empresarial não se mede apenas pelos recursos que conseguimos poupar – é também medida pelo valor que somos capazes de criar com os recursos que utilizamos.

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