IA no recrutamento: recorrer à tecnologia sem afastar as gerações mais jovens

O uso de Inteligência Artificial (IA) no recrutamento já é uma realidade em Portugal, com ferramentas como a triagem automática de currículos e os chatbots para entrevistas iniciais a generalizarem-se. Estas soluções prometem acelerar processos, mas levantam dilemas éticos e estratégicos, especialmente na hora de atrair a Geração Z, uma geração que valoriza a transparência, as experiências digitais simples e a proximidade humana.

Neste contexto, a Magma Studio, consultora de gestão de talento, apresentou cinco recomendações para as empresas que pretendem usar a tecnologia sem alienar os profissionais mais jovens.

Cinco recomendações para não perder o fator humano

A consultora defende uma abordagem híbrida, onde a tecnologia serve de apoio, mas não substitui os elementos cruciais da interação humana.

1. Transparência Radical: Explicar claramente como e quando a IA é aplicada no processo de recrutamento e de que forma influencia a decisão. A opacidade gera desconfiança.
2. Auditoria Contínua dos Algoritmos: Garantir que os algoritmos são auditados regularmente para evitar preconceitos e padrões de exclusão, promovendo a diversidade real em vez de perfis padronizados.
3. Manter o Humano na Decisão Final: A automatização pode ser útil na triagem inicial, mas a decisão final deve sempre envolver um recrutador. Confiar cegamente na IA pode levar à perda de talento que não se encaixa no “perfil estatístico”.
4. Experiência Digital Simples e Empática: Processos de candidatura demasiado complexos ou conduzidos apenas por bots afastam os candidatos. A experiência deve ser fluida e intuitiva, com a tecnologia a apoiar em vez de dificultar.
5. Capacitar as Equipas de RH: Os profissionais de Recursos Humanos devem ser formados para interpretar os relatórios da IA, questionar os seus critérios e tomar decisões informadas, em vez de serem meros operadores de software.

“O futuro do recrutamento será definido pela forma como tratamos os mais jovens”, afirma Miguel Gonçalves, CEO da Magma Studio. “A tecnologia pode impressionar, mas o que atrai e retém o talento da Geração Z é a transparência, a inclusão и a proximidade humana”.