Em 2025, a maioria das empresas já integra inteligência artificial nas suas operações, mas enfrenta o desafio de equilibrar inovação e segurança, perante o uso não autorizado destas ferramentas por parte dos colaboradores
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Em 2025, mais de metade das empresas (56%) já integraram soluções de Inteligência Artificial (IA) nas suas operações, enquanto outros 32% estão ainda a dar os primeiros passos, segundo o Relatório do Inquérito às Perceções Tecnológicas de 2025, da INTAPP. No entanto, o entusiasmo pela inovação tecnológica está a ser acompanhado por uma nova e crescente preocupação: os riscos internos associados à utilização não autorizada destas ferramentas por parte dos colaboradores. De acordo com dados da plataforma Stocklytics, metade dos profissionais admite já ter recorrido a ferramentas de IA sem aprovação oficial por parte da sua empresa, expondo assim dados sensíveis e confidenciais a potenciais violações de segurança. Entre os inquiridos, 24% afirmam ter recorrido a estas ferramentas várias vezes, 26% apenas uma ou duas vezes, e 23% indicam que o fariam, caso tivessem oportunidade. Apenas um em cada quatro colaboradores garante que nunca utilizaria ferramentas de IA não autorizadas. Apesar dos riscos, a utilização de ferramentas de IA no local de trabalho continua a crescer rapidamente. O inquérito da INTAPP revela que 72% dos profissionais já utilizam IA nas suas funções diárias, representando um aumento de 24% em apenas um ano. Entre os principais casos de uso destacam-se a sumarização de dados e a geração de documentos, com mais de 40% de adesão. Seguem-se a pesquisa (36%), o controlo de qualidade (33%) e as consultas por voz (31%). A crescente democratização da IA está a transformar as operações empresariais, permitindo automatizar tarefas rotineiras e libertar recursos humanos para atividades de maior valor estratégico. No entanto, a ausência de políticas claras de governação e de controlo interno sobre as ferramentas utilizadas pode abrir caminho a fugas de informação, infeções por malware e violações das normas de privacidade. As previsões indicam que o número de utilizadores de ferramentas de IA continuará a aumentar. Segundo estimativas da Statista, cerca de 350 milhões de pessoas irão utilizar ferramentas de IA em 2025, um número que deverá ultrapassar os 500 milhões até 2027 e atingir 1,1 mil milhões até 2031. |
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