IA está a pressionar infraestruturas de IT das empresas

Um novo estudo da Netskope conclui que a rápida adoção da Inteligência Artificial (IA) está a aumentar significativamente as exigências sobre as infraestruturas de IT empresariais, expondo limitações de desempenho, resiliência e segurança das tecnologias legadas.

De acordo com a investigação, apenas 38% dos líderes de infraestruturas e operações (I&O) consideram que os seus sistemas atuais estão totalmente preparados para responder às novas necessidades impostas pela IA.

O estudo, que recolheu opiniões de responsáveis globais de I&O, analisou o grau de alinhamento entre as equipas técnicas e a liderança de topo, num contexto em que as expectativas internas sobre a IT aumentaram de forma acentuada. Os dados apontam que 80% registam um aumento das expectativas da gestão de topo nos últimos doze meses, enquanto 83% sentem maior pressão pessoal para garantir desempenho, segurança e fiabilidade.

Apesar disso, apenas 18% dos inquiridos afirmam ter plena confiança de que dispõem das equipas e do orçamento necessários para cumprir essas exigências na era da IA. A investigação revela também um claro desalinhamento estratégico, já que 63% dos líderes de I&O sentem-se afastados das decisões estratégicas que moldam os investimentos em IT, e 20% admitem não compreender claramente os objetivos do CEO ou do CIO. Mais de um terço descreve a sua função como essencialmente “reativa”.

O relatório identifica ainda frustração ao nível da liderança executiva, com 61% dos inquiridos a referirem que os CEO demonstram descontentamento com a falta de transparência e clareza das infraestruturas de IT. Em paralelo, muitos líderes de I&O consideram irrealistas as expectativas do C-suite: 55% apontam metas de desempenho pouco exequíveis, 58% o mesmo em termos de resiliência e 59% no domínio da segurança, face às limitações dos sistemas atuais.

Embora a IA domine o discurso estratégico das empresas, não é ainda a principal prioridade operacional das equipas de I&O. O estudo mostra que desafios mais antigos continuam no topo da agenda, como a melhoria da segurança e do desempenho do acesso remoto (43%) e o aumento da visibilidade sobre a operação das redes (35%), ambos à frente do suporte direto à adoção de IA (34%).

Para Mike Anderson, Chief Digital and Information Officer da Netskope, “a IA aumentou a pressão sobre as infraestruturas empresariais a um ritmo para o qual os sistemas legados nunca foram concebidos”. “Este esforço”, afirma, “é agravado por uma falha de comunicação interna: a liderança quer maior visibilidade sobre a preparação e resiliência da IT, enquanto as equipas técnicas enfrentam exigências crescentes com recursos limitados”.

O estudo deixa ainda um conjunto de recomendações para aproximar as equipas técnicas da gestão de topo, incluindo a tradução das decisões de infraestrutura em impactos claros no negócio, o envolvimento mais precoce dos responsáveis de I&O no planeamento estratégico e a aposta em arquiteturas mais simples e consolidadas.

Segundo a Netskope, só com este alinhamento a infraestrutura de IT pode vir a deixar de ser um constrangimento e passar a assumir-se como uma verdadeira vantagem estratégica para uma adoção segura e eficaz da inteligência artificial.