O estudo, realizado pela BambooHR, revela que a promoção e adoção de IA no local de trabalho ganha uma discrepância entre hierarquias
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O mais recente relatório sobre o local de trabalho - Clarity over Chaos: Embracing AI for Adaptability and Value -, realizado pela BambooHR, uma plataforma para recursos humanos, revela uma falha crescente na adoção de Inteligência Artificial (IA) entre os cargos de liderança sénior e as equipas na linha da frente. Os resultados, provenientes de entrevistas a mais de 1.500 funcionários assalariados em tempo integral nos EUA, demonstram que 72% dos executivos c-level utilizam a IA diariamente; a percentagem é de apenas 18% entre os colaboradores de primeira linha. Os dados revelam também uma nova divisão digital no local de trabalho: 77% dos inquiridos revela que a sua empresa incentiva a utilização de IA nas operações diárias, mas apenas 32% disponibilizam treino e formação para a mesma. A promoção e adoção de IA no local de trabalho ganha uma discrepância de hierarquias, com metade dos gestores em cargos mais séniores a receberem treino, em comparação com 23% dos restantes trabalhadores de primeira linha. Enquanto 56% dos executivos c-level afirmam que as suas organizações incentivam ativamente o uso da IA, o número cai para 41% entre gerentes e diretores e volta a cair para apenas 17% para colaboradores individuais de primeira linha. O relatório revela também que, embora 72% dos funcionários expressem o desejo de melhorar as habilidades de IA, apenas 32% recebem treino formal por parte do empregador. Mas a diferença não se fica apenas pelo tipo de cargo e está também patente no género: 60% dos homens revelam utilizar a IA diariamente, em comparação com 40% das mulheres. “Os líderes precisam de desenvolver políticas de IA claras e abrangentes que não descrevam apenas o que é aceitável, mas que abordem também o elefante na sala – o medo de que o uso da IA seja de alguma forma 'uma trapaça”, afirma Alan Whitaker, chefe de IA da BambooHR. Ainda assim, a capacidade de adotar a IA está a relevar-se cada vez mais importante. 44% dos c-level inquiridos prevê que a criação de conteúdo gerado por IA será considerada num padrão de skills já nos próximos cinco anos. Lacunas geracionais na utilização de Inteligência ArtificialA geração Millennial lidera na adoção de IA, com mais de metade (64%) a utilizar a tecnologia diariamente, comparando com 51% da Geração Z, 50% da Geração X e 23% dos Baby Boomers. Esta diferença demonstra que a geração Millennial está mais aberta e predisposta à integração de IA, enquanto os Baby Boomers demonstram maior descrença. As razões por detrás da utilização da IAAs apresentações (42%), a edição de trabalhos (42%) e a redação de emails para clientes (41%) são algumas das tarefas mais comuns e nas quais os colaboradores recorrem à IA. No entanto, 26% daqueles que recorrem à IA para redigir emails nem sempre revelaram que usaram IA, levantando questões sobre transparência e considerações éticas da comunicação assistida por IA. Mais de metade dos executivos e vice-presidentes/diretores (53%) utilizaram IA para redigir emails para os clientes, em comparação com 22% dos trabalhadores de primeira linha. Da mesma forma, 57% dos executivos de VP/C-suite usam IA para preparar apresentações, enquanto apenas 15% dos colaboradores individuais o fazem. Além da automação de tarefas, a IA está a ajudar a construir relacionamentos humanos mais fortes e apoiar um trabalho mais estratégico: 20% dos funcionários e profissionais de RH estão a usar a IA para promover conexões mais significativas com colegas de trabalho. 63% dos entrevistados consideram o trabalho gerado por IA como de maior qualidade, mas os pontos de vista diferem: os líderes seniores veem a qualidade do trabalho gerado por IA como significativamente maior, com 80% dos VP/C-suite a classificarem o trabalho assistido por IA como de alta qualidade, em comparação com 69% dos gerentes/diretores e 28% dos colaboradores de primeira linha. |
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