Cultura ameaça sucesso da governação da IA

A cultura organizacional tem um papel central na governação da Inteligência Artificial (IA). A Gartner prevê que, até 2027, 60% das organizações que não abordem os desafios culturais associados à governação de Data & Analytics (D&A) falhem também na governação da IA.

Um inquérito realizado pela Gartner em março de 2026, junto de 223 responsáveis de D&A, mostra que a resistência cultural supera as limitações financeiras entre as razões apontadas para o insucesso das iniciativas de governação. A primeira foi referida por 60% dos participantes, contra 40% para as restrições de financiamento.

Entre os principais obstáculos estão a baixa maturidade na utilização de dados, a falta de compreensão sobre o valor da governação e o reduzido envolvimento das áreas de negócio. Estes fatores dificultam a criação de bases de dados fiáveis para suportar iniciativas de IA.

Segundo Anurag Raj, Director Analyst da Gartner, muitas organizações concentram os seus esforços na criação de dados preparados para IA, mas essa estratégia também exige stakeholders que compreendam o valor de dados fiáveis, participem na definição e aplicação das políticas e assumam responsabilidades na sua governação.

A Gartner defende que a governação de dados esteja ligada aos objetivos estratégicos e às iniciativas de IA, permitindo demonstrar resultados de negócio e manter o envolvimento da gestão.

A responsabilidade também não deve ficar limitada às equipas de IT. A consultora recomenda uma abordagem partilhada entre áreas de negócio e tecnologia, com a governação integrada nos processos diários das organizações.

A integração da literacia de dados e de IA e da gestão da mudança nesses processos é outra das recomendações. Para a Gartner, combinar tecnologia, governação e uma cultura orientada por dados cria as condições necessárias para aumentar a confiança na utilização da IA e obter valor dos investimentos realizados.