39% das organizações utilizam IA na função financeira

De acordo com um inquérito realizado pela Gartner, 39% de 133 líderes financeiros inquiridos utilizam inteligência artificial (IA) ou machine learning (ML) nas suas funções, enquanto 29% afirmam que está nos seus planos adotar estas tecnologias.

“As organizações financeiras avançadas de IA mais bem-sucedidas adotam e evangelizam a IA no nível C-suite e incorporam equipas de ciência de dados diretamente nos departamentos financeiros, evitando a dependência de terceiros”, explica Mark D. McDonald, Senior Director Analyst da Gartner Finance Practice. “Apenas quando os funcionários adotam a IA como um colega de trabalho, em vez de uma ameaça aos seus empregos, é que as organizações veem a maior probabilidade e magnitude de sucesso”.

Com o objetivo de ajudar os CFO e líderes financeiros a compreender melhor esta tendência, os especialistas da Gartner identificam três características das organizações financeiras mais bem-sucedidas que recorrem atualmente à tecnologia de IA:

Os resultados transformadores levam tempo: é possível usufruir dos benefícios a curto prazo da IA através de soluções simples ou adquiridas; no entanto, o valor transformador da IA no setor das finanças necessita de um nível de maturidade superior e que leva tempo a ser construído;
A ciência de dados representa um novo papel nas finanças: antes percecionadas como um quadro de funcionários arriscado, atualmente as equipas financeiras modernas recorrem a cientistas de dados, quer utilizem IA ou não;
A aceitação é importante para o sucesso da IA: as organizações com um alto nível de aceitação de IA relatam um alto nível de sucesso. É necessária a adesão de proprietários de processos experientes para a construção de processos orientados por IA que emulem as suas decisões e ações.

“Esses três fatores bastante simples têm impacto nas taxas de sucesso da IA nas funções financeiras”, acrescenta McDonald. “Coloque os cientistas de dados perto dos processos e das pessoas que treinarão a IA, certifique-se de que essas pessoas entendem que a IA pode facilitar o seu trabalho e dê-lhes o tempo necessário para produzir resultados transformadores”.