O PayPal revelou um novo conjunto de ferramentas para fornecedores com o objetivo de liderar a transição para o comércio de IA com agência, integrando inteligência artificial em experiências de compra automatizadas e personalizadas
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A PayPal anunciou o lançamento de um conjunto de ferramentas para programadores que permitem desenvolver experiências de comércio baseadas em Inteligência Artificial (IA) com agência. O objetivo é capacitar agentes de inteligência artificial para realizar operações como pagamentos, gestão de faturas ou rastreamento de encomendas de forma autónoma, mantendo a segurança e privacidade dos consumidores. O conceito de comércio com agência – uma nova vertente do comércio digital – assenta em agentes de IA capazes de agir de forma independente para executar tarefas em nome dos utilizadores ou das empresas. Segundo Alex Chriss, presidente e CEO da PayPal, esta abordagem representa “a próxima era do comércio”, e a empresa está a trabalhar “com velocidade” e com os principais atores do setor da IA para explorar novas oportunidades. As ferramentas, anunciadas durante o evento Dev Days, incluem o primeiro servidor MCP remoto da indústria e o Agent Toolkit, um conjunto modular de componentes que facilita a integração com a infraestrutura da PayPal. Estes recursos estão a ser apresentados no evento Dev Days, onde a tecnológica norte-americana reúne empresas como Google Cloud, Microsoft, Amazon Web Services (AWS) e Anthropic para demonstrações de experiências de comércio conduzidas por IA. No evento, que conta com a participação de empresas como Google Cloud, Microsoft, Amazon Web Services (AWS) e Anthropic, são apresentadas várias experiências de comércio conduzidas por IA. Entre as demonstrações em destaque está o AI Shopping Companion, desenvolvido em parceria com o Google Cloud, que combina o protocolo Agent to Agent (A2A) com a tecnologia Gemini para proporcionar experiências de compra personalizadas em conversas. A AWS revela como criar vitrinas digitais a partir da digitalização de produtos físicos, enquanto a Microsoft explora novas formas de descoberta de produtos através da IA do Azure. A empresa considera que estas ferramentas podem transformar o desenvolvimento comercial, permitindo que agentes de IA interajam diretamente com a plataforma PayPal para gerir pagamentos, stocks, envios, reembolsos e recomendações. “Este é apenas o começo de como o PayPal está a moldar o futuro do comércio com soluções orientadas por IA”, afirmou Srini Venkatesan, CTO da empresa. A PayPal sublinha ainda que a confiança será um elemento-chave para a adoção deste novo modelo. Com base na sua rede global e na capacidade de verificar comerciantes, a empresa afirma estar bem posicionada para oferecer experiências seguras. A verificação através de códigos de uso único (OTP) continuará a ser necessária para concluir compras realizadas por agentes de IA, garantindo a legitimidade das transações. |
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