SAP revela novos produtos e serviços para a "empresa inteligente"

Além das novas capacidades de inteligência artificial de conversação, blockchain e analytics, a SAP disponibilizou também a SAP Cloud Platform aos principais fornecedores de infraestrutura na cloud, cumprindo a sua promessa de ser uma plataforma cloud independente e melhor responder às necessidades dos clientes.

As novas capacidades focam-se, não só em melhorar os fluxos de trabalho das empresas, como também para torná-las mais eficientes.

Deste modo, com o novo SAP Conversational AI, as empresas podem desenvolver chatbots inteligentes. O serviço inclui um pacote de ferramentas para capacitação, criação e monitorização de chatbots. Estes podem ser integrados com sistemas SAP e não-SAP e estão disponíveis como bots pré-configurados e segmentados para diferentes indústrias. Até ao momento, já foram criados, pelos utilizadores, 60 mil chatbots baseados em Conversational AI da SAP. A companhia ferroviária francesa SNCF e a fornecedora de telecomunicações SFR são exemplo disso e estão já a utilizar inteligência artificial de conversação da SAP para melhorarem o serviço ao cliente e dirigirem-se a públicos mais jovens.

Os recursos de SAP Leonardo Machine Learning estão agora também incorporados nas aplicações de todo o portfólio SAP, incluindo as soluções SAP S/4Hana Cloud, SAP C/4Hana e SAP Ariba. A SAP Leonardo Machine Learning Foundation permite aos clientes desenvolver aplicações individuais. Conta também com cinco novos serviços, incluindo deteção de objetos, reconhecimento de texto em imagens e classificação de texto, analisando e categorizando automaticamente os documentos de texto. Permite também o suporte à biblioteca de software scikit-learn, para além de TensorFlow.

A SAP apresentou também o SAP Cloud Platform Blockchain é um blockchain-as-a-Service que permite às empresas construírem e ampliarem as soluções de negócio com tecnologias de blockchain, como Hyperledger Fabric e MultiChain. Cerca de 65 empresas participam na iniciativa de co-inovação de blockchain da SAP, para ajudar os clientes a usar produtos de fabrico e de cadeia de fornecimento aumentados pelo blockchain, para melhoria da transparência, segurança e da colaboração em sectores como o de transportes, alimentação e de produtos farmacêuticos.

A SAP continua a expandir a sua estratégia multicloud com a disponibilidade geral da SAP Cloud Platform na Google Cloud Platform e no Microsoft Azure. Com estas adições, juntamente com a Amazon Web Services (AWS), a SAP Cloud Platform está agora disponível nos principais fornecedores de infraestruturas de cloud de grande escala.

A SAP tem também a intenção de lançar a edição privada da SAP Cloud Platform na IBM Cloud para implementações de cloud privada. A solução conjunta permitirá que os clientes de setores regulamentados, como a banca, saúde e transportes, assim como os que gerem dados sensíveis, disponham de flexibilidade, velocidade e agilidade, sempre que quiserem inovar e sem comprometerem a segurança e o controlo.

Os recursos expandidos de SAP Analytics Cloud estão agora incorporados diretamente na solução SAP S/4Hana Cloud, assegurando que as organizações podem, por um lado, planear, executar e analisar num único sistema, e, por outro, libertar-se da proliferação de folhas de cálculo e de ferramentas independentes. Entre os clientes, encontram-se a empresa de papel e embalagens recicladas Pratt Industries, a empresa aeroespacial e de defesa L3 Technologies e a Daimler AG. Além disso, a SAP Analytics Cloud oferece agora feeds contextuais de notícias.

A solução SAP Analytics Cloud amplia o acesso a mais de 150 fontes de dados em cloud, para que os clientes possam aceder facilmente, combinar e obter o conhecimento dos seus dados, independentemente de onde estes residam. A nova caraterística “search to insight” utiliza IA de conversação para fornecer rapidamente um conhecimento sobre os dados, ao responder a perguntas ad hoc, em linguagem natural e com qualquer dispositivo.

Outras melhorias da solução SAP Analytics Cloud incluem conteúdos pré-construídos e lógica de negócio para mais de 20 produtos da SAP, incluindo as soluções SAP SuccessFactors, SAP Ariba, SAP Hybris e SAP S/4HANA, para integrar capacidades de gestão analítica junto dos utilizadores. Estas capacidades de SAP Analytics Cloud podem ser incorporadas em aplicações da SAP por linha de negócio, visando a criação da empresa inteligente.