Maioria das pessoas utiliza IA, mas desconhece riscos

O National Cybersecurity Alliance, uma organização norte-americana sem fins lucrativos, e a CybSafe anunciaram a edição de 2025-2026 do relatório “Oh Behave! The Annual Cybersecurity Attitudes and Behaviors Report”. O estudo revela um ponto de inflexão na vida digital, com a utilização de ferramentas de Inteligência Artificial (IA) a aumentar 21 pontos percentuais, com 65% dos entrevistados a afirmar que, agora, utilizam IA.

A adoção de ferramentas de IA é liderada pelo ChatGPT com 77% de adoção, seguido pelo uso do Gemini com 49% e Copilot com 26%. No entanto, apesar deste aumento, 58% dos utilizadores relatam não receber formação sobre riscos de segurança ou privacidade associados a estas tecnologias. Ainda mais preocupante, 43% admitiram partilhar informações confidenciais do local de trabalho com ferramentas de IA sem o conhecimento do empregador, incluindo documentos internos da empresa (50%), dados financeiros (42%) e dados de clientes (44%).

Este relatório é baseado num inquérito a 6.500 pessoas nos Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha, Austrália, Índia, Brasil e México e teve como objetivo explorar comportamentos e atitudes de cibersegurança e o impacto crescente da inteligência artificial.

“A adoção da IA disparou em apenas um ano – de 44% em 2024 para 65% em 2025 –, mas as práticas de segurança ainda estão perigosamente atrasadas”, afirmou Lisa Plaggemier, Diretora Executiva da National Cybersecurity Alliance, em comunicado. “O relatório do ano passado mostrou sinais de alerta precoce desta lacuna, e as conclusões deste ano confirmam que está a aumentar. As pessoas estão a adotar a IA nas suas vidas pessoais e profissionais mais rapidamente do que a ser informadas sobre os seus riscos. Sem medidas urgentes para colmatar esta lacuna, milhões correm o risco de serem vítimas de fraudes, falsificação de identidade e violações de dados possibilitadas pela IA”.

Ao mesmo tempo, o cibercrime, incluindo fraudes criptográficas, ataques de phishing, roubo de identidade, fraudes de suporte técnico e fraudes de namoro online, aumentou acentuadamente. 44% dos entrevistados relataram ter sofrido cibercrimes que levaram à perda de dados ou dinheiro, um aumento de 9% em relação ao ano anterior. As gerações mais jovens foram as mais atingidas: 59% da Geração Z e 56% dos Millennials relataram perdas causadas por fraudes que vão desde phishing a fraudes com criptomoedas.

“O cibercrime não é apenas mais um risco ocasional; está a tornar-se numa experiência rotineira, especialmente para as gerações mais jovens que estão profundamente imersas na vida digital”, explicou Oz Alashe MBE, CEO e fundador da CybSafe, igualmente em comunicado. “E mesmo que o cibercrime atinja mais duramente as gerações mais jovens, a maioria das pessoas ainda não tem acesso a formação eficaz e continua a lutar com hábitos básicos de segurança”.

Mais de metade dos participantes do estudo (55%) afirma não ter acesso a formação em cibersegurança, um número que quase não mudou em relação ao ano passado. Mesmo entre aqueles que têm acesso, apenas 32% afirmaram utilizar. 47% dos entrevistados atribuem a estas formações a melhoria da sua capacidade de reconhecer phishing, 42% disseram que os incentivou a adotar a autenticação multifator e 40% adotaram senhas fortes. As restrições de tempo e as dúvidas sobre a sua eficácia continuam a ser as principais razões pelas quais muitos abandonam completamente a formação, sublinhando a necessidade de uma abordagem mais centrada nos resultados e do reconhecimento de que a formação não garante a mudança de comportamento.

As práticas diárias de cibersegurança permanecem inconsistentes. Apenas 62% dos entrevistados relatam criar senhas únicas regularmente, um declínio em relação ao ano passado, enquanto 41% nunca usou um gestor de passwords. Embora a autenticação multifator seja amplamente reconhecida (77%), menos da metade (41%) utiliza regularmente. As atualizações de software mostram uma tração ligeiramente melhor, com 56% dos participantes atualizando com frequência, embora menos da metade (47%) faça backup consistente de dados importantes. Estas lacunas revelam vulnerabilidades persistentes até mesmo nas medidas de segurança mais básicas.

No geral, cerca de dois terços dos participantes (66%) estão confiantes na sua capacidade de identificar um email ou link malicioso, mas a confiança difere acentuadamente consoante a idade e a localização geográfica. A geração Millennials continua a ser a mais confiante (72%), seguida pela Geração Z (66%), enquanto os Baby Boomers e a Silent Generation ficam significativamente atrás. Apesar do aumento da confiança, menos de metade dos participantes denunciam regularmente tentativas de phishing, limitando o impacto mais amplo da vigilância individual.

Embora o aumento na adoção da IA seja claro, também o são as crescentes ansiedades sobre as suas consequências. Quase dois terços dos entrevistados (63%) expressam preocupação com o cibercrime relacionado à IA, especialmente a falsificação de identidade e a evasão de golpes. 65% acreditam que a IA tornará mais fácil para os criminosos se passarem por outra pessoa, enquanto 67% temem que isso tornará mais difícil distinguir informações reais e falsas. Mais de metade (54%) também pensa que a IA tornará as fraudes mais difíceis de detetar em geral, com 44% a antecipar potenciais mudanças na sua situação profissional à medida que a tecnologia se torna mais integrada na vida quotidiana.