IA no trabalho já é utilizada por 84% dos portugueses

A utilização de Inteligência Artificial (IA) no contexto profissional chegou aos 84% entre os trabalhadores portugueses, acima dos 65% registados em 2025. Os dados constam da primeira parte do estudo “O momento da verdade da IA nas empresas”, publicado pela Cegid e conduzido pela OpinionWay.

O estudo ouviu 2.006 trabalhadores de escritório em Portugal, Espanha, França e Alemanha, entre 22 de maio e 4 de junho de 2026. A amostra portuguesa incluiu 502 profissionais e o inquérito foi realizado online segundo os procedimentos da norma ISO 20252. A margem de erro indicada para amostras de 500 participantes varia entre 2,0 e 4,5 pontos percentuais.

A IA está também a assumir maior peso na tomada de decisão. Entre os profissionais portugueses, 44% afirmam utilizar estas ferramentas frequentemente ou de forma sistemática para apoiar decisões importantes no trabalho. O valor aumenta para 57% entre os trabalhadores dos 18 aos 29 anos e chega aos 53% na Administração Pública.

Utilização individual supera integração nas empresas

Apesar da adoção entre os profissionais, a integração da tecnologia nas organizações apresenta valores mais baixos. Em Portugal, 41% dos inquiridos consideram que a IA está total ou parcialmente integrada na atividade diária da organização onde trabalham, enquanto apenas 6% dizem existir uma integração total.

A utilização de ferramentas externas constitui outro dos desafios identificados. Entre os trabalhadores portugueses, 69% admitem recorrer a ferramentas de IA externas sem informar o empregador. Na Administração Pública, esta prática chega aos 77%, enquanto no comércio fica pelos 63%, o valor mais baixo entre os setores analisados.

“O desafio passa agora por reduzir a distância entre a utilização individual e a integração da IA nas organizações”, afirma Paulo Carvalho, General Manager da Cegid Portugal & África.

Perceção positiva sobre IA aumenta

A evolução da utilização é acompanhada por uma mudança na perceção da tecnologia. Os sentimentos positivos em relação à IA no trabalho são manifestados por 76% dos trabalhadores portugueses, mais 17 pontos percentuais do que os 59% registados em 2025. Entre os profissionais dos 18 aos 29 anos, o valor atinge 86%.

A curiosidade continua a ser o sentimento mais referido, embora tenha diminuído dos 52% registados em 2025 para 48% em 2026. A confiança aumentou de 25% para 28%, enquanto o entusiasmo permaneceu nos 25%. Em sentido contrário, a preocupação recuou de 28% para 23%.

Os resultados mostram, assim, uma diferença entre a rápida utilização individual da IA e a sua integração formal nos processos das organizações, num momento em que o recurso a ferramentas externas também coloca questões de segurança e governação.