Altitude inaugura laboratório de inovação no Brasil

O Americas Innovation Lab é parte integrante da estrutura de I&D da Altitude, sob a responsabilidade do CTO Miguel Vital, e será liderado localmente por Francisco Virgilio, um executivo da Altitude com uma trajetória de mais de 20 anos no desenvolvimento de projetos e soluções de tecnologia para a gestão das relações entre empresas e clientes. Toda a equipa irá trabalhar com uma rede de parceiros tecnológicos e de negócio, no sentido de acelerar o go-to-market.

“O Innovation Lab irá permitir responder à procura de novas soluções que ajudem as empresas a tirar o máximo partido da transformação digital em curso, numa região tão dinâmica e em forte desenvolvimento como é a América Latina”, afirma Frederico Dias, presidente da Altitude para esta região. “Faz parte do nosso compromisso continuar a investir, desenvolver e apostar numa região que já assume uma grande importância para a Altitude”.

De acordo com Francisco Virgilio, responsável pelo Americas Innovation Lab, este laboratório terá como principal missão o desenvolvimento e aplicação de tecnologias como “Big Data, Internet das Coisas e interação omnicanal, com o objetivo de potenciar o envolvimento das empresas com uma crescente classe de “nativos digitais" que estão a mudar as regras do jogo da interação com o cliente”. Ainda segundo este responsável, “outras áreas promissoras da inovação incluem a aplicação de tecnologias de mobilidade, bem como o uso de inteligência artificial e machine learning em setores como o atendimento ao cliente e a recuperação de crédito, a fim de criar novos serviços para os clientes e para as marcas”.