Alerta Gartner: CIOs devem abandonar estratégias antigas de liderança

De acordo com a Gartner, todas as organizações necessitam de uma plataforma digital. Na terminologia da consultora, uma plataforma digital é uma framework que potencia uma comunidade de parceiros, providers e clientes para alavancar processos e capacidades digitais. Para que esta estratégia se concretize, é necessária uma liderança arrojada e moderna por parte dos CIOs, que têm de desenvolver ecossistemas de negócio que respondam aos principais desafios da atualidade.

“Os CIOs devem entender que estratégias antigas vão inibir a transformação digital”, frisou Don Scheibenreif, analista, aos mais de seis mil CIOs e líderes de IT que marcaram presença no evento. O analista disse ainda que a estrutura organizacional futura é bimodal e multifuncional. O termo bimodal refere-se à gestão de dois estilos de trabalho separados mas coerentes: um centrado na previsibilidade e outro na exploração. 

“Livrem-se de hábitos antigos que impedem uma liderança bimodal”, insistiu. “Tornem o IT bimodal num processo contínuo, não apenas para um conjunto de projetos isolados mas como uma disciplina contínua”.

Scheibenreif incentivou a audiência a desenvolver uma “beginner’s mind” e a depender menos de práticas datadas.

“Verdadeiros líderes criam equipas diversas e definem diversidade cognitiva na sua equipa”, acrescentou. “Diversidade cognitiva numa equipa incita novos pensamentos e cria resultados inovadores”.

Os analistas Gartner deram o exemplo de um operador ferroviário, que ajudou a reinventar um processo core ao questionar as práticas estabelecidas. A perspetiva tradicional de gestão da empresa em questão defendia que só com uma manutenção muito boa era possível manter os preços baixos e a disponibilidade das locomotivas elevada. No entanto, o operador questionou porque é que essa manutenção tinha de ser agendada, o que levou a que se decidisse recorrer a tecnologia de Internet of Things para que a manutenção só se realizasse quando fosse necessária.

Ecossistemas de negócio

As plataformas digitais permitem, segundo a Gartner, alcançar modelos de negócio que juntam múltiplos vendedores e compradores. Este modelo é utilizado pelas empresas mais valiosas do mundo, defende a consultora, e não são exclusivas de mega empresas ou de empresas exclusivamente digitais.

No setor da agricultura, por exemplo, a Gartner prevê que as empresas de tratores construam ecossitemas que integrem parceiros de todas as dimensões para providenciar serviços conetados. Quando estes ecossistemas colaborarem verdadeiramente, o resultado será um maior acesso ao mercado, colheitas mais rentáveis, mais vendas e compradores mais fiéis.