DXC estabelece parceria para reforçar oferta de IA empresarial

A DXC Technology anunciou uma parceria estratégica com a ElevenLabs, empresa especializada em modelos de áudio e agentes de voz baseados em Inteligência Artificial (IA), com o objetivo de acelerar a adoção de IA de voz nas suas operações internas e nas soluções disponibilizadas aos clientes.

No âmbito do acordo, a DXC vai integrar as tecnologias da ElevenLabs em diferentes áreas do negócio, procurando aumentar a produtividade dos colaboradores, modernizar a interação com os clientes e desenvolver novas ofertas de serviços assentes em IA.

A parceria é acompanhada por um investimento da DXC na mais recente ronda de financiamento Série D da ElevenLabs, no valor de 500 milhões de dólares, operação que avaliou a empresa em cerca de 11 mil milhões de dólares.

A colaboração integra a estratégia FastTrack da DXC, centrada no desenvolvimento de soluções baseadas em inteligência artificial, software como serviço (SaaS) e plataformas empresariais.

Entre as áreas de aplicação previstas estão a implementação de agentes de voz e copilotos de IA para operações de service desk, formação e gestão do conhecimento, bem como a integração de interfaces de voz multilingues em plataformas de apoio ao cliente.

A DXC pretende ainda incorporar as capacidades da ElevenLabs nas suas soluções verticais para diferentes setores e nas plataformas de modernização de aplicações, com o objetivo de criar soluções empresariais concebidas de raiz para ambientes de IA.

Além da integração tecnológica, as duas empresas vão desenvolver uma estratégia conjunta de comercialização para levar novas soluções de IA à base global de clientes da DXC.

A colaboração será também alargada ao LabX, a incubadora de produtos de IA da DXC, onde as duas organizações irão co-desenvolver novas soluções e acelerar a criação de serviços baseados em inteligência artificial.