Apesar do acesso crescente a informação, menos de metade das empresas utiliza dados de forma consistente na comunicação e decisão
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Apesar de terem acesso a volumes crescentes de dados, muitas empresas continuam a enfrentar dificuldades em transformar essa informação em decisões estratégicas eficazes, segundo uma análise documental de reports setoriais da UPPartner. Os dados, que tiveram por base a combinação de várias amostras e a respetiva estimativa média, indicam que mais de 70% das organizações já realizam atividades de reporting e monitorização. No entanto, apenas cerca de 48% utilizam essa informação de forma consistente no planeamento e na tomada de decisão, evidenciando um desfasamento entre recolha e utilização de dados. Além disso, apenas 31% das empresas apresentam um nível avançado de integração e organização da informação, um fator crítico para garantir uma abordagem estruturada e orientada a dados. A crescente fragmentação dos canais de comunicação e a multiplicação de pontos de contacto aumentaram a complexidade do ecossistema, exigindo maior capacidade de análise e interpretação do comportamento do consumidor. Segundo Carla Murteira, responsável pela área de Marketing Intelligence & Consulting da UPPartner, o desafio não está na falta de dados, mas na sua organização e utilização. Muitas organizações acumulam informação sem a traduzirem em critérios claros de decisão e ações concretas. A especialista destaca que uma leitura estruturada do mercado permite alinhar melhor a estratégia, selecionar os canais adequados e aumentar a relevância das mensagens, contribuindo para decisões mais eficazes. Apesar da adoção generalizada de métricas, existe ainda margem significativa para evoluir na transformação de dados em insights acionáveis, especialmente num contexto de maior volatilidade e rápida mudança no comportamento dos consumidores. A abordagem data-driven tem vindo a assumir um papel central na comunicação, deixando de ser apenas um suporte operacional para se tornar o ponto de partida na definição de objetivos, segmentação de públicos e avaliação de resultados. Neste contexto, a UPPartner tem reforçado a sua aposta em inteligência de mercado, incluindo iniciativas como o PetPulse Insights e o Gen@Work, focadas na análise de comportamento e tendências. A empresa integra esta abordagem no seu modelo de atuação, combinando estratégia, análise e execução para apoiar decisões mais informadas e consistentes. A análise conclui que, num ambiente cada vez mais complexo, a capacidade de interpretar dados e antecipar tendências será determinante para a competitividade das marcas, substituindo progressivamente a intuição por decisões baseadas em evidência. |
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