Estratégia formal triplica impacto da IA nas empresas

As empresas que adotam uma estratégia formal e estruturada para a Inteligência Artificial (IA) têm três vezes mais probabilidade de alcançar resultados mensuráveis do que as organizações que implementam iniciativas sem uma abordagem definida. A conclusão é do estudo “AI Adoption and Impact Study: AI in the Enterprise June 2026 Top 10 Insights” da Info-Tech Research Group, que analisa o grau de maturidade da adoção de IA nas organizações.

O relatório, baseado em respostas de 551 responsáveis seniores envolvidos na estratégia empresarial, revela que 42% das organizações já alcançaram uma adoção da IA à escala departamental com impacto mensurável.

Contudo, os resultados mostram que a simples utilização de IA não garante benefícios para o negócio. Entre as empresas com uma estratégia formal de IA, apoiada por processos de governação, 60% afirmam obter resultados mensuráveis, enquanto essa percentagem desce para 20% nas organizações sem uma estratégia ativa.

“A IA empresarial deixou de ser uma questão de experimentação e passou a centrar-se na demonstração de valor. As organizações que obtêm resultados não tratam a IA como um conjunto de casos de uso isolados, mas ligam-na à estratégia, à qualidade dos dados, à responsabilidade executiva e a métricas de negócio”, afirma Brian Jackson, Principal Research Director da Info-Tech Research Group.

A qualidade e a preparação dos dados surgem como outro fator determinante para o sucesso. As organizações que reportam maior impacto da IA classificam, com maior frequência, a sua maturidade ao nível da qualidade e governação dos dados como excelente.

O estudo conclui também que a liderança das iniciativas de IA continua concentrada nos departamentos de IT. Em mais de metade das organizações, os projetos são liderados por CIO ou CTO. No entanto, as empresas que contam com um Chief AI Officer registam a taxa mais elevada de adoção da IA com impacto mensurável.

O investimento continua igualmente em crescimento. 96% dos responsáveis de IT esperam aumentar o orçamento destinado à IA nos próximos 12 meses e 46% antecipam aumentos superiores a 25%. A confiança nesse reforço orçamental é significativamente superior nas organizações com uma estratégia formal aprovada ao nível da administração.

O estudo mostra ainda que 80% das empresas optam por adquirir soluções de IA em vez de as desenvolver internamente. Destas, 42% recorrem aos fornecedores tecnológicos que já utilizam, enquanto 38% preferem selecionar novos fornecedores especializados.

Outra tendência identificada é o impacto crescente da IA no mercado de software empresarial, uma vez que 78% dos executivos de IT inquiridos acreditam que a IA irá alterar significativamente o atual modelo de consumo de aplicações SaaS nos próximos dois anos, seja através da substituição de plataformas, seja pela redução da dependência de algumas ferramentas existentes.

Quanto aos objetivos das iniciativas de IA, a redução de custos surge apenas em sexto lugar. Entre os casos de utilização considerados mais bem-sucedidos, 38% têm como principal objetivo o aumento da produtividade e da capacidade operacional. Seguem-se o crescimento das receitas, a redução do risco, a melhoria da qualidade e precisão, a satisfação dos clientes e o cumprimento de requisitos regulamentares. Apenas 11% apontam a redução de custos como principal motivação.

Segundo a Info-Tech, estes resultados indicam que o sucesso da IA depende menos do volume de investimento e mais da existência de uma estratégia clara, de dados preparados, de um modelo de governação definido e da capacidade de medir o impacto das iniciativas nos objetivos do negócio.