A Cloudflare confirmou entretanto que o incidente está resolvido após a aplicação de um fix definitivo, avançando agora para uma fase de monitorização para assegurar a estabilidade total dos serviços. As falhas na rede condicionaram o acesso a plataformas como o Canva, o X e o ChatGPT
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A Cloudflare registou esta terça-feira interrupções dos seus serviços de rede, impactando sites e plataformas a nível mundial, com os utilizadores a depararem-se com mensagens com o erro 500. A degradação generalizada de serviços começou às 11h48 e afetou múltiplas camadas da infraestrutura da Cloudflare. O incidente impactou, inicialmente o WARP, Cloudflare Access e applications services, como Workers, Pages e CDN. De acordo com a página de status da Cloudflare, o problema “foi identificado” às 13h09. Às 13h58, a empresa afirmou que "continua a trabalhar para restaurar o serviço”. “Estamos a trabalhar para compreender o impacto e mitigar o problema. Mais atualizações brevemente”, pode ainda ler-se no site. Durante a investigação do problema, a empresa desativou temporariamente o acesso WARP em Londres às 13h04 (hora de Portugal), o que sugere problemas de routing ou saturação localizados com potencial impacto em cascata na rede global. O WARP e o ACCESS recuperaram às 13h13 após mudanças de configuração não especificadas, mas os application services mantêm-se degradados mais de duas horas após o início do incidente. Às 14h34, a Cloudflare reportou a recuperação dos serviços de dashboard após a implementação de correções, permitindo que os clientes voltem a aceder à interface de gestão. No entanto, os application services mantêm-se com impacto generalizado, o que significa que o Workers, o Pages, o CDN e outros serviços edge continuam degradados quase três horas após o início do incidente. Às 14h42, a Cloudflare declarou o incidente como resolvido após implementação de um fix definitivo, entrando em fase de monitorização para confirmar a estabilidade completa dos serviços. O incidente durou aproximadamente três horas desde a deteção inicial, com recuperação faseada (WARP e Access às 13h13, dashboard às 14h34 e application services às 14h42). Até ao momento, a Cloudflare não divulgou ainda detalhes técnicos sobre a causa ou natureza da correção implementada. O incidente impediu o acesso de milhares de utilizadores a plataformas como o Canva, a rede social X (antigo Twitter) e o ChatGPT, com os utilizadores a reportarem constrangimentos através do Downdetector, a plataforma que acompanha os status de vários sites. A interrupção de serviços na Cloudflare acontece após o recente episódio da disrupção na AWS que impactou milhares de sites e aplicações a nível global. Notícia atualizada às 14h41 e 14h49 com informações fornecidas publicamente pela Cloudflare |
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