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As plataformas de automação inteligente integram tecnologias como Intelligent Document Processing (IDP), Robotic Process Automation (RPA) e Orquestração de Processos para reduzir custos, aumentar a eficiência e preparar os dados para uma integração eficaz de IA.
Mas com tantas opções disponíveis, como escolher a solução certa? Veja os critérios essenciais de seleção, as vantagens das plataformas unificadas e o papel dos dados na transformação digital.
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Escolher a Plataforma de Automação Certa: O Que Importa Realmente
Ao avaliar uma plataforma, é essencial considerar:
Interoperabilidade: Deve integrar-se facilmente com os sistemas existentes, sem perturbar processos críticos.
Escalabilidade: A solução deve acompanhar o crescimento do negócio, suportando volumes crescentes de dados.
Segurança e Conformidade: Com regulamentos como o RGPD, é vital garantir controlos robustos.
Facilidade de Utilização: Uma interface intuitiva promove a adoção por equipas técnicas e não técnicas.
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Best-of-Breed vs. Plataformas Unificadas
As empresas podem optar por uma abordagem best-of-breed (soluções especializadas de vários fornecedores) ou por plataformas unificadas (tudo numa única solução). Ambas têm vantagens, mas as plataformas unificadas tendem a oferecer maior valor a longo prazo.
Vantagens das Plataformas Unificadas:
Integração Facilitada: Elimina a complexidade de ligar múltiplas ferramentas.
Custos Reduzidos: Um único fornecedor simplifica a formação, o suporte e a manutenção.
Experiência de Utilizador Mais Fluida: Uma interface única reduz a curva de aprendizagem.
Flexibilidade e Crescimento: Adaptam-se mais facilmente às necessidades em evolução.
Desafios das Soluções Best-of-Breed:
Fragmentação: Requer maior esforço de integração e gestão.
Maior Custo: As licenças e os custos de integração acumulam-se ao longo do tempo.
Formação Complexa: Equipas precisam de dominar várias ferramentas distintas, o que dificulta a adoção.
Segundo um estudo do Everest Group, 76% dos participantes que usam soluções best-of-breed enfrentam custos totais de propriedade elevados devido a desafios de integração. Já os que utilizam plataformas unificadas reportam 45% de crescimento de receitas e 38% de redução de custos*.
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Tendências Futuras: Plataformas e Gen AI
As plataformas estão a evoluir, incorporando capacidades avançadas como Generative AI (Gen AI). Esta transformação marca o futuro do software empresarial:
Insights em tempo real: A Gen AI analisa grandes volumes de dados não estruturados para gerar insights acionáveis.
Interoperabilidade reforçada: Integra aplicações, dados e serviços com fluidez.
Sustentabilidade: Otimiza recursos e reduz desperdício digital.
85% dos respondentes consideram a Gen AI uma funcionalidade essencial da automação inteligente, e 91% acreditam que será crítica nos próximos dois anos*.
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Preparar os Dados para a IA: O Alicerce da Automação Inteligente
Mesmo a melhor IA depende de dados estruturados e fiáveis. As plataformas de automação ajudam a preparar os dados com tecnologias como:
IDP (Intelligent Document Processing): Extrai e estrutura dados de documentos não estruturados (como PDFs e e-mails), convertendo-os em insights acionáveis.
RPA (Robotic Process Automation): Automatiza tarefas repetitivas, como introdução de dados, de forma rápida e precisa.
Orquestração de Processos: Coordena fluxos de trabalho entre equipas e sistemas, assegurando a fluidez da informação.
Estas ferramentas não só poupam tempo, como criam a base ideal para processos orientados por IA. Modelos treinados com dados bem organizados podem gerar análises em tempo real e automatizar decisões complexas com elevada fiabilidade.
Conclusão: Escolher a Plataforma Certa Faz Toda a Diferença
O sucesso da transformação digital depende da escolha da plataforma certa. Soluções unificadas de automação inteligente oferecem escalabilidade, segurança e uma base preparada para a IA.
Ao começar com ferramentas como IDP, RPA e Orquestração de Processos, e evoluindo para Gen AI, as empresas podem aumentar a produtividade e a inovação de forma sustentável.
Se está a avaliar plataformas, procure uma solução que combine facilidade de uso, adaptabilidade e inteligência desde o início. A plataforma unificada da Tungsten Automation foi concebida com esse equilíbrio — para ajudar as empresas a crescer num mundo digital em constante evolução.
*Fonte: “A Comprehensive Guide to an Enterprise-grade Intelligent Automation Platform”, Everest Group.
Conteúdo co-produzido pela MediaNext e pela Tungsten Automation
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