Menos complexidade, mais valor: a resposta da Exclusive Networks aos desafios do setor

Com tudo isto, a capacidade de adaptação tornou-se tão crítica quanto a inovação. É precisamente neste ponto de equilíbrio, entre resposta estratégica e eficiência operacional, que assentam os serviços da Exclusive Networks.

“Sentimos que em Portugal há uma crescente pressão sobre os integradores e revendedores, que enfrentam exigências cada vez maiores por parte dos clientes, muitas vezes sem terem a estrutura ideal para dar resposta”, explica Elizabeth Alves, Sales Director da Exclusive Networks Portugal. “É aqui que entra o nosso compromisso: desenhar soluções que simplificam, agilizam e fortalecem o negócio dos nossos parceiros.”

Com um portefólio de serviços globais ajustado às diferentes etapas do ciclo de vida das soluções de cibersegurança, a Exclusive tem vindo a afirmar-se como um verdadeiro Managed Security Services Distributor (MSSD) - um distribuidor de nova geração, que alia tecnologia a um modelo de apoio contínuo.

Financiamento: resposta à pressão sobre margens e liquidez

Num cenário económico ainda marcado por incertezas, o financiamento ganha especial relevância. Ao permitir modelos de subscrição tecnológica ou opções de financiamento flexíveis, abre espaço para que os parceiros apresentem propostas mais competitivas, sem colocar em risco a saúde financeira das suas operações, nem a dos seus clientes.

“Temos assistido a uma procura crescente por soluções as-a-service. Esta oferta permite aos nossos parceiros responder a essa tendência sem assumirem riscos financeiros adicionais”, sublinha Elizabeth Alves.

Serviços profissionais e operacionais: a resposta à escassez de talento

A falta de profissionais qualificados na área da cibersegurança é um desafio real e crescente em Portugal. De acordo com a ISACA Portugal (2024), o país poderá necessitar de mais 3 mil especialistas nos próximos anos.

Neste contexto, os serviços profissionais e operacionais da Exclusive Networks assumem um papel fundamental: prestam apoio técnico especializado, desde a configuração e implementação até à formação ou suporte remoto, funcionando como extensão das equipas dos parceiros.

“Não queremos que a falta de recursos impeça um parceiro de avançar com um projeto. O nosso objetivo é garantir que a qualidade técnica e a agilidade da resposta nunca ficam comprometidas.”

Global deal desk: simplificar o que é complexo

Com cada vez mais parceiros a operar em mercados internacionais, a gestão de negócios em múltiplos países tornou-se uma realidade quotidiana. O Exclusive Global Deal Desk surge precisamente como ponto único de contacto para operações complexas, facilitando a articulação entre fabricantes, condições comerciais e exigências de compliance.

“Nem todos os parceiros têm estrutura interna para gerir operações internacionais. O nosso Deal Desk está desenhado para garantir que isso nunca seja um entrave, sobretudo em contextos ibéricos ou com fabricantes globais”, acrescenta a responsável.

Suporte contínuo e serviços geridos à medida

Manter uma operação de suporte 24/7 ou oferecer serviços com SLA é, para muitas empresas, um desafio logístico difícil de sustentar. A Exclusive Networks responde com o Serviço de Apoio Global, que assegura cobertura ininterrupta e resposta a incidentes, e com o seu modelo de serviços geridos, que permite aos parceiros apresentarem uma oferta robusta, sem necessidade de grandes investimentos ou equipas dedicadas.

Uma visão mais consultiva do mercado

Representando alguns dos maiores fabricantes mundiais de cibersegurança e soluções tecnológicas, a Exclusive Networks assume hoje um papel que vai muito além da distribuição. É também uma consultora estratégica, com um conhecimento profundo das necessidades de diferentes setores e uma capacidade única de integrar soluções ajustadas à realidade de cada empresa.

“A nossa mais-valia não está apenas na tecnologia. Está na forma como ajudamos os parceiros a encontrar a solução certa para cada desafio. Temos um portefólio vivo, dinâmico e ajustável — e é isso que nos permite acompanhar e aconselhar cada parceiro da forma mais adequada”, conclui Elizabeth Alves.

Numa altura em que o setor tecnológico exige respostas rápidas, especializadas e à medida, a Exclusive Networks reforça a sua missão de gerar valor sustentável para o ecossistema. Não se trata apenas de acompanhar a transformação digital — trata-se de contribuir ativamente para moldar o seu futuro.

Conteúdo co-produzido pela MediaNext e pela Exclusive Networks