5 tendências que irão impulsionar o mercado de MSP em 2024

Os melhores planos serão aqueles que vão aproveitar as tendências dos próximos 12 meses. E quais são? Eis as cinco grandes tendências que irão moldar o mercado de MSP em 2024.

1. A consolidação estará no topo das atenções

O mercado de MSP assistiu a uma crescente consolidação, com os mais proeminentes players a absorverem rivais mais pequenos para acelerar o crescimento. Esta tendência de consolidação continuará em 2024, à medida que os MSP se afastarem do crescimento orgânico e procurarem fusões e aquisições (M&A) como forma de expandir a sua empresa. A escassez de talentos na indústria irá alimentar ainda mais a tendência de consolidação. À medida que os MSP lutam para dotar as suas operações com colaboradores adequados, estes irão usar as M&A para adquirir o talento de que necessitam e impulsionar os seus negócios.

Uma outra forma de consolidação – a especialização – será também uma tendência entre os MSP em 2024. É um desafio ser tudo para todos, por isso os MSP vão continuar a consolidar os seus serviços. Por exemplo, um MSP generalista pode não ser capaz de oferecer, eficazmente, serviços de cibersegurança devido à complexidade da tecnologia e aos elevados níveis de conhecimentos necessários neste domínio. Como resultado, os MSP vão optar cada vez mais por se tornarem especialistas numa área ou indústria específica onde possam oferecer os seus melhores serviços.

2. A inflação vai provocar um repensar dos investimentos dos Data Centers

Se a inflação continuar, a pressão vai recair sobre os MSP para manter os lucros em 2024. Isso significa que terão de reavaliar todos os aspetos das suas operações, incluindo o modo como o seu modelo de negócio funciona e como conseguir um crescimento num ambiente de despesas imprevisíveis. Uma das despesas mais significativas para qualquer MSP é o custo dos Data Centers, que incluem os custos cada vez mais elevados de armazenamento de dados em clouds públicas.

O aumento dos preços da energia está a forçar estes grandes Data Centers a aumentar significativamente os seus preços, pondo em causa a sabedoria convencional de que, mover-se para a cloud é barato. De facto, prevê-se que os preços das clouds públicas subam mais de 30% na Europa e cerca de 20% nos EUA devido ao aumento dos preços da energia, de acordo com a Canalys.

É por isto que a tendência de 2024 será a transição dos MSP para longe das grandes clouds públicas e procurar soluções de armazenamento mais rentáveis e de alto desempenho mais perto de casa. O aumento dos preços da energia poderia também incitar algumas PME a repensar completamente a sua estratégia na cloud e levá-las a começar a repatriar os seus dados da cloud para as suas instalações. Esta tendência irá apresentar uma nova oportunidade para os MSP fornecerem aos seus clientes soluções de armazenamento on-premises e backup de dados.

3. A recuperação de dados será uma exigência

Qualquer empresa pode fazer o backup dos seus dados. Mas o verdadeiro teste é se pode recuperar esses dados imediatamente após um ataque cibernético ou outra disrupção. Demasiados MSP e os seus clientes acreditam que a preparação para desastres começa e acaba com o backup de dados e esquecem-se de que o backup por si só não é suficiente. Em 2024, os MSP vão começar a direcionar mais dos seus esforços para ajudar os clientes a recuperar rapidamente os seus dados numa emergência. O primeiro passo neste esforço será aconselhar os clientes a desenvolverem um plano de recuperação sólido.

Fazer um backup de dados é igual a um quebra-cabeças. Tentar restaurá-los sem um bom plano de recuperação é como montar o puzzle sem ver a imagem da caixa. É necessário muito mais tempo. E tempo é o que as empresas não têm quando os sistemas estão em baixo, e precisam de restaurar os seus dados imediatamente - não em dias ou semanas. Um plano de recuperação sólido leva-os a juntar todas as peças novamente quando as horas são essenciais e é necessária uma ação rápida e eficaz.

4. CRaaS representará uma enorme oportunidade

Um grande mercado para MSP em 2023 será a Cyber Recovery-asa- Service (CRaaS). Segundo a IDC, chegou a hora do CRaaS, especialmente porque os ataques de ransomware continuam, forçando as vítimas a pagar um preço elevado para recuperar os seus dados. A IDC acredita que a CRaaS pode gerar oportunidades de crescimento elevado com margens sólidas para MSP que possam tirar partido disso.

O CRaaS é apelativo para os clientes porque lhes tira o peso da tarefa árdua que é fazer cópias de segurança dos dados e fornece-lhes cópias dos mesmos que são inalteráveis e intocáveis. O armazenamento imutável protege os dados, tirando fotografias instantâneas a cada 90 segundos. Estas tornam possível voltar a pontos específicos anteriores ao ataque e recuperar ficheiros e sistemas completos em minutos. Como resultado, mesmo que um ataque de ransomware seja bem-sucedido e o hacker escreva por cima do estado atual dos dados, um cliente pode rápida e facilmente recuperar a sua informação até um ponto “limpo” muito recente.

5. A hierarquização do valor dos dados estará no topo da lista de tarefas dos clientes

À medida que os custos energéticos aumentam, organizações de todas as dimensões vão repensar a forma como armazenam os seus dados, sendo que nem todos são iguais, nem têm o mesmo valor. E se o objetivo é poupar dinheiro, provavelmente não é necessário armazenar ou fazer cópias de segurança de todos os dados da organização. Há muitos dados redundantes que não precisam de ser preservados a longo prazo, tais como imagens do sistema ou dados substituíveis. É especialmente verdade para os trabalhadores em modo remoto, que tendem a juntar os seus dados pessoais e profissionais. A última coisa que uma empresa quer é desperdiçar dinheiro a armazenar todos os dados nas suas máquinas. Os MSP podem beneficiar significativamente ao fornecer soluções de armazenamento com capacidades de data-tiering. O data-tiering permite às organizações o transferir os dados que utilizam com menos frequência, para equipamentos de armazenamento menos dispendiosos.

O veredito final

O próximo ano parece ser um ano desafiante para quase todas as indústrias. Na indústria MSP, os atores de sucesso irão antecipar as tendências e ajustarão os seus modelos para tirar partido das mesmas. Serão estes que terão sucesso em 2024 e mais além.

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