iT Services & Outsourcing - Win10, Office 365 e Suporte Continuado

Serviços iT de Rollout/Migração, Suporte Continuado ou Reforço de Recursos

Com as soluções iTSM&A adequadas, a FACTIS industrializa processos de instalação, rollout massivo e o serviço de suporte continuado, resultando em elevados ganhos operacionais para o Cliente

Executa projetos de Workplace Transformation tendo como pilar base as migrações para Windows 10 e para Office 365, com recursos ready-to-use:

Imagens de máquinas mais comuns
Imagens de Windows otimizadas
Packages de instalação dos principais produtos de software conhecidos no mercado
Software & Applications Compliance - Discover, inventário, teste e compatibilização de software e aplicações assim como a automatização da instalação

Assegura serviços de Gestão, Administração e Suporte continuado:

Desktop/Workplace Management
Server Management
Infraestrutura de Rede

Cria soluções personalizadas de serviço para apoiar no reforço pontual ou temporário da equipa iT assim como na resolução de problemas complexos que exijam uma intervenção especializada.

A aposta na FACTIS como parceiro estratégico de serviços integrados e geridos é o caminho mais simples e rápido para:

reduzir os custos
reduzir os problemas rotineiros
aumentar a produtividade
aumentar a eficiência
aumentar a satisfação dos Utilizadores

Saiba mais

A FACTIS tem mais de 23 anos, dedica-se à Prestação de Serviços e às soluções de Gestão e Automação iT.

O lema WE CARE IT transmite o nosso compromisso em proporcionar um serviço iT de excelência, seja ele executado por nós ou pelos Clientes com recurso às soluções promovidas e implementadas pela FACTIS.

Do portfolio FACTIS destacam-se:

Outras soluções iTSM&A

	BMC Track-It! Software de gestão de serviço IT simples e prático que se instala em menos de uma hora. Multiple Service Desks, Endpoint Management powered by Client Management, Form and Report Customization, Business Rules Engine, Change Management, Self Service Portal e Multiple Email Accounts Support.

	BMC Footprints Service Management Solução flexível para gestão de serviço (IT e não-IT) e automatização de processos, desenvolvida sobre a framework ITIL. A estrutura de múltiplos Workspaces permite a criação de sistema de Service Desk Consolidado para toda a organização. Integra com o BMC Client Management.

	BMC Client Management Gestão centralizada e automação do ciclo de vida dos assets IT. Suporte de endpoints Windows, Linux e MacOS. Todas as funcionalidades com um único agente - Discovery & Inventory, Deployment, Patch, Remote Access & Control, Compliance, Power, Device e Vulnerability.

	BMC Control-M Solução para simplificar os fluxos de trabalho, automatizar implementações e transferência de ficheiros, reduzindo custos operacionais.

	4me É um SaaS 100% Cloud e foi construído totalmente sobre a metodologia Service Integration And Management (SIAM) e na perspectiva da colaboração entre vários prestadores de serviços, internos e externos.

	ServersCheck Plataforma modular de sensores para monitorizar o ambiente, energia, segurança e equipamentos industriais das instalações de IT, Telecomunicações, Fábricas, Hospitais, entre outros. Construa uma solução de acordo com o seu ambiente e necessidades.

	MailStore Solução segura de arquivo centralizado de email que permite uma gestão e utilização eficiente da informação ao longo do tempo. Total proteção de todas as suas caixas de email, acesso e pesquisa rápida a dados.

	TeamViewer Ferramenta de colaboração, suporte e acesso remote, sem necessidade de VPN. Permite realizar apresentações e reuniões virtuais Anytime & Anywhere. Apenas requer licença de um dos lados da ligação. Ligação entre PCs, PC – dispositivo móvel e dispositivo móvel – PC.

	FACTIS SCALA Plataforma integrada para IT Managed Services. As nossas soluções de software de gestão IT, automação e monitorização disponíveis para uso como serviço (SaaS).

FACTIS - Engenharia e Tecnologias de Informação, Lda.
factis.com